Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 2. září 2026
V Čistá forma prostoru respektujeme Vaše soukromí a zavazujeme se chránit Vaše osobní údaje.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Sochařská pohotovost s.r.o. shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje při návštěvě našeho internetového obchodu, při objednávce zboží, při kontaktování zákaznické podpory nebo při přihlášení k odběru marketingových sdělení.
Osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie v oblasti ochrany osobních údajů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).
1. Správce osobních údajů
Správcem Vašich osobních údajů je:
Sochařská pohotovost s.r.o. IČO: 069 11 358 DIČ: CZ06911358 Útěchovice č.ev. 158 471 28 Hamr na Jezeře Česká republika
E-mail: cistaformaprostorucz@gmail.com Telefon: +420 728 150 412
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
V závislosti na způsobu, jakým náš obchod používáte, můžeme zpracovávat zejména:
• jméno a příjmení;
• fakturační a doručovací adresu;
• e-mailovou adresu;
• telefonní číslo;
• informace o objednávce a platbě;
• informace, které nám poskytnete při komunikaci;
• informace související s vrácením zboží, vrácením peněz a reklamacemi;
• údaje nezbytné pro poskytování zákaznické podpory;
• technické informace související s používáním našich webových stránek;
• údaje získané prostřednictvím cookies a podobných technologií, pokud je to relevantní.
Shromažďujeme pouze osobní údaje, které jsou přiměřeně nezbytné pro konkrétní účel zpracování.
3. Jak osobní údaje používáme
Vaše osobní údaje můžeme používat zejména pro:
• zpracování a doručení objednávek;
• zajištění plateb;
• poskytování zákaznické podpory;
• vyřizování vrácení zboží a reklamací;
• plnění zákonných, daňových a účetních povinností;
• komunikaci týkající se Vašich objednávek;
• zasílání marketingových sdělení, pokud k tomu máme příslušný souhlas nebo jiný zákonný titul;
• ochranu našeho podnikání a prevenci podvodů;
• provoz a zabezpečení internetového obchodu.
4. Právní základy zpracování
V závislosti na konkrétní situaci zpracováváme osobní údaje na základě:
• plnění smlouvy;
• plnění právní povinnosti;
• oprávněného zájmu;
• souhlasu, pokud je podle právních předpisů vyžadován.
Pokud je zpracování založeno na Vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
5. Údaje související s platbou
Platby mohou být zpracovávány prostřednictvím platebních metod dostupných při dokončení objednávky, včetně platebních karet, Apple Pay a Google Pay.
Pokud je platba zpracována prostřednictvím externího poskytovatele platebních služeb, úplné údaje o platební kartě neukládáme v našich vlastních systémech.
6. Shopify
Náš internetový obchod je provozován prostřednictvím platformy Shopify, která zajišťuje technickou infrastrukturu internetového obchodu a podporuje zpracování objednávek.
Shopify může v souvislosti s poskytováním svých služeb zpracovávat některé osobní údaje.
7. Poskytovatelé služeb
Vaše osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu poskytovat důvěryhodným poskytovatelům služeb, kteří nám pomáhají provozovat naše podnikání.
Může se jednat zejména o poskytovatele:
• platebních služeb;
• přepravních a logistických služeb;
• technologických a IT služeb;
• účetních a odborných služeb;
• e-mailových a marketingových služeb.
Vaše osobní údaje neprodáváme.
8. Předávání osobních údajů mimo EHP
Někteří poskytovatelé služeb mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor.
Pokud k takovému předávání dochází, přijímáme odpovídající opatření k zajištění souladu s platnými právními předpisy.
9. Cookies
Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie.
Některé cookies jsou nezbytné pro fungování a bezpečnost internetového obchodu. Jiné mohou být používány pro analytické, funkční nebo marketingové účely.
Pokud to vyžadují platné právní předpisy, nepovinné cookies používáme pouze na základě Vašeho souhlasu.
10. Newsletter
Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, můžeme Vaši e-mailovou adresu používat k zasílání informací o našich produktech, kolekcích, novinkách a nabídkách.
Z odběru se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu v marketingovém e-mailu nebo kontaktováním nás na adrese:
cistaformaprostorucz@gmail.com
11. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je přiměřeně nezbytná pro účely, pro které byly získány.
Některé údaje související s objednávkami a účetními doklady jsme povinni uchovávat po delší dobu na základě platných právních předpisů.
12. Vaše práva
Za podmínek stanovených platnými právními předpisy máte zejména právo:
• požádat o přístup ke svým osobním údajům;
• požádat o jejich opravu;
• požádat o výmaz osobních údajů;
• požádat o omezení zpracování;
• vznést námitku proti určitému zpracování;
• požádat o přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky;
• odvolat souhlas;
• podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.
Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat na:
cistaformaprostorucz@gmail.com
13. Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že jsme Vaše osobní údaje zpracovávali v rozporu s platnými právními předpisy, můžete podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.
V České republice je tímto úřadem:
Úřad pro ochranu osobních údajů
14. Ochrana osobních údajů dětí
Náš internetový obchod je určen spotřebitelům, kteří jsou podle platných právních předpisů způsobilí uzavírat kupní smlouvy.
Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí v případech, kdy je takové zpracování právními předpisy zakázáno.
15. Bezpečnost osobních údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření určená k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zveřejněním.
Žádný elektronický přenos nebo způsob ukládání údajů však nemůže být zaručen jako zcela bezpečný.
16. Změny těchto zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat v souvislosti se změnami našeho podnikání, technologií, služeb nebo právních požadavků.
Aktuální verze bude vždy zveřejněna na této stránce s uvedením data poslední aktualizace.
17. Kontakt
Sochařská pohotovost s.r.o. Útěchovice č.ev. 158 471 28 Hamr na Jezeře Česká republika
E-mail: cistaformaprostorucz@gmail.com
Telefon: +420 728 150 412